כללי

פורת מתכות ("החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שבכתובת porat-metal.co.il ("האתר") ובשירותים המוצעים בו. מדיניות זו מפרטת אילו מידע ופרטים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, עם מי אנו עשויים לשתף אותם, ומהן הזכויות העומדות לך כמשתמש/ת, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותקנותיו. שימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים, פנייה דרך טופס יצירת קשר או בוואטסאפ, מהווה הסכמה לתנאי מדיניות זו.

אילו פרטים אנו אוספים

• פרטים שנמסרים ביוזמתך — שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח ותוכן הפנייה, בעת השארת פרטים בטופס יצירת קשר, בקשת הצעת מחיר, ביצוע הזמנה בחנות המקוונת, או פנייה בוואטסאפ.
• פרטי הזמנה ותשלום — פרטי המוצרים שנרכשו וכתובת למשלוח ולחיוב. פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים על גבי שרתי האתר; הסליקה מתבצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני מאובטח, הכפוף לתקן אבטחת מידע PCI-DSS.
• מידע טכני ואנליטי — כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, עמודים שנצפו ומשך השהייה באתר, הנאסף אוטומטית באמצעות קובצי Cookies וכלים אנליטיים ושיווקיים כגון Google Analytics, Google Tag Manager ו-Meta (Facebook) Pixel.
• תקשורת שיווקית — במקרה של הרשמה מפורשת לרשימת תפוצה, נשמור את פרטי הקשר לצורך משלוח עדכונים שיווקיים, בכפוף לזכותך להסרה בכל עת.

למה אנו משתמשים במידע

• טיפול בהזמנות, אספקת מוצרים ומתן שירות לקוחות.
• יצירת קשר בנוגע להזמנה, תיאום התקנה, או מענה לפנייה שהוגשה.
• שיפור האתר, ביצועיו וחוויית המשתמש בו, על בסיס ניתוח סטטיסטי של השימוש בו.
• הצגת פרסום מותאם אישית (רימרקטינג) במקומות אחרים ברשת, עבור מבקרים באתר.
• דיוור שיווקי, רק בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס' 40), התשס"ח-2008, ורק לאחר קבלת הסכמה מפורשת, עם אפשרות הסרה בכל הודעה.
• עמידה בדרישות הדין, לרבות דיני מסחר, מס והגנת הצרכן.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים את פרטיך האישיים לצד שלישי. מידע עשוי להיות משותף במידה הנדרשת בלבד עם: חברת אחסון האתר ומפעילי מערכת הניהול, ספק/י סליקת האשראי, חברות שילוח ולוגיסטיקה לצורך אספקת המוצר, כלי אנליטיקס ופרסום (Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel), ורשויות מוסמכות ככל שנדרש על פי דין או צו שיפוטי.

Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך תפעולו השוטף (למשל שמירת עגלת קניות), לאיסוף נתונים סטטיסטיים על השימוש באתר, ולהצגת פרסום מותאם אישית ברשתות חברתיות ואתרים נוספים. ניתן לחסום או למחוק קובצי Cookies דרך הגדרות הדפדפן, בכפוף לכך שהדבר עלול לפגוע בתפקוד חלק מהאתר, כגון עגלת הקניות, ובדיוק הפרסום המוצג לך.

אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להגנה על המידע הנאסף באתר, לרבות שימוש בפרוטוקול הצפנה (HTTPS) ובספק סליקה חיצוני מאובטח לתשלומים. יחד עם זאת, איננו יכולים להתחייב כי המערכת חסינה באופן מוחלט מפני חדירה או שימוש לרעה.

תקופת שמירת המידע

המידע האישי נשמר למשך הזמן הנדרש להשגת המטרות המפורטות במדיניות זו, ובכלל זה עמידה בדרישות חוקיות (כגון חובות שמירת מסמכי הנהלת חשבונות), ולאחר מכן יימחק או יאונונם.

זכויותיך

• לעיין במידע השמור עליך אצלנו, ולבקש את תיקונו או מחיקתו, ככל שאינו נדרש לשמירה על פי דין.
• לבקש הסרה מרשימת תפוצה שיווקית בכל עת, בהתאם לחוק הספאם.
• לפנות אלינו בכל שאלה או בקשה בנוגע לפרטיותך, בפרטי הקשר המפורטים בהמשך.

קטינים

האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס.

יצירת קשר בנושא פרטיות

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו:

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המעודכן ביותר המפורסם באתר, ותאריך העדכון האחרון יצוין בראש המסמך.

להצהרת הנגישות שלנו לחצו כאן.